版本发布日期： 2022 年 8月 23日
版本更新日期： 2026 年 6月 23日
版本生效日期： 2026 年 6月 23日
志愿无忧非常重视用户个人信息的保护，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》以及工信部信管函〔2020〕164号文件相关规范，坚持合法、正当、必要、最小化收集原则，不会仅以服务体验、产品研发、算法推荐、风险控制等理由强制收集无合理业务场景的敏感设备信息。您在使用我们的产品或服务时，我们仅会在具备对应刚需场景前提下收集、使用您的相关信息。我们希望通过《志愿无忧隐私政策》（以下简称“本政策”）向您完整说明个人信息处理相关规则，保障您的合法权益。请在使用志愿无忧服务前仔细阅读本《隐私政策》。如果您进一步访问并使用志愿无忧，则表示您了解并接受了本《隐私政策》中所述的全部内容，并同意受其约束。如果您不接受前述任何内容，请停止访问或使用志愿无忧。
如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问，您可随时通过发送邮件至account@yic8.cn与我们联系。
我们对于软件需要在用户使用设备上获取的权限非常严格和克制，在使用本应用过程中，我们只会向您申请实现对应功能所必须的权限，若您不同意开启该权限，请点击“我不同意”，拒绝该权限的申请仅将影响您对特定辅助功能的使用，APP志愿填报、登录、资讯查看等核心业务功能不受影响。我们在此向您列举产品将可能申请的权限及其使用目的，同时区分我方自主采集与第三方SDK采集信息范围。
（1）设备信息（APP自主采集）：为了保证基础功能服务的正常运行、提供问题诊断服务并进行匿名化数据统计，我们仅收集设备产商、设备型号、设备语言、操作系统版本、分辨率、IP地址、软硬件通用特征、应用包名及版本、访问日期和时间等无法唯一识别自然人的通用设备信息。我方自主业务逻辑不再采集IMEI、IMSI、设备序列号等敏感唯一设备标识，不存在无合理场景强制收集该类信息的行为。
（2）存储权限：读取、存储应用图文缓存、本地配置文件，读取本地图片文件。获取存储权限仅用于本地缓存优化浏览体验。您可随时在系统设置关闭存储权限，关闭后仅缓存功能失效。
（3）微信第三方登录信息：我们会从微信第三方获取您主动授权共享的账户信息（头像、昵称、地区）。登录后将您的第三方账户与志愿无忧绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品和服务。我们会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的个人信息。
（4）实名业务信息：我们仅在您主动登录、主动完善个人资料场景下收集手机号、身份证号、姓名、电子邮箱等信息，用于实名认证、账号安全校验、业务咨询对接。我们会履行隐私保护义务，对用户个人信息加密存储、严格保密，不超范围使用。
补充说明：部分第三方SDK（友盟统计等）会独立申请获取OAID匿名设备标识，仅用于统计、反作弊风控场景；您可在手机系统权限设置中单独拒绝设备标识符授权；拒绝后仅统计、风控辅助功能无法使用，APP填报、登录、支付等核心业务功能均可正常使用。第三方SDK若存在IMEI、IMSI采集行为，仅由第三方自身控制，您可通过系统权限统一管控。
对于我们收集或接收的有关您的信息，我们可能会用于多种目的，包括但不限于：
1、基于去标识化、汇总后的公开数据形成产品优化分析报告；
2、处理您提交的咨询、服务定制、用户反馈调研；
3、管理会员资格及会员权益(如实名认证、账户安全管理、会员活动、福利发放)；
4、对志愿无忧产品运营数据做整体统计分析，评估服务活动效果，所有分析数据均做去个体识别化处理，不针对单一用户画像营销；
5、用于网络安全防范（身份验证、客户服务、诈骗监测、数据备份，保障产品使用安全）；
6、应用户主动提出的特殊服务需求，在取得您单独授权后向合作第三方同步必要信息；
7、其他有利于用户和平台运营、且不违反强制性法律法规的合法情形。
我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，除非经过您本人事先明确授权同意，或者共享、转让的个人信息是完全去标识化处理后的信息，第三方无法通过该信息识别对应自然人主体。
1.在下列情况下，我们可能会共享的个人信息
（1）为实现特定辅助功能而与业务合作伙伴共享
为保障志愿无忧相关辅助功能实现、应用稳定运行，我们会接入合规第三方SDK。我们会对合作方数据采集能力做安全校验，完整公示所有接入SDK信息；第三方SDK若因版本升级调整数据采集范围，请以其官方隐私政策为准。
除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，披露脱敏后的账号标识信息外，我们不会公开披露您的完整个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您单独书面同意。公开披露信息时我们会采用行业标准安全保护措施。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您的同意的；
（5）您自行向社会公众主动公开的个人信息；
（6）从合法公开披露渠道（合法新闻、政府公开信息）中收集的公开信息。
1、我们将采取合理的技术措施和其它必要措施，以确保用户信息的安全，并努力防止用户信息泄露、丢失或遭受破坏。其中包括：（1）使用加密技术保障数据传输私密性；（2）定期审查信息收集、存储、处理流程与物理安全措施；（3）所有可接触用户个人信息的员工、外包合作人员均签署保密协议，违规将予以处分或解除合作；
2、尽管严格遵守法律法规标准并采取上述防护措施，但受技术与网络环境限制，无法保证信息绝对安全。建议您妥善保管账号、不随意泄露个人敏感信息。
3.我们制定个人信息安全事件应急预案，发生信息泄露、丢失等安全事件时第一时间止损，并依法告知用户、上报监管部门，降低安全风险影响。
您在使用我们的产品和服务时，需保证提交个人信息真实、合法、完整，并可随时更新维护。您可以自主管理个人账户信息，在APP内删除本人发布内容；如需修改、删除实名信息，可通过“个人中心-设置-注销账户”提交申请。账号注销后，我们仅依据法律法规要求留存必要信息，法定期限届满后统一删除或匿名化处理。
1、Cookies是轻量化本地缓存文件，用于记录基础使用偏好，简化重复操作；仅存储非敏感基础标识，不采集身份证、手机号、设备唯一识别码等隐私数据。
2、用户可在手机系统、浏览器设置中关闭缓存、Cookies相关存储权限，关闭后仅部分页面快捷功能失效，不影响核心业务。
3、APP内会使用HTML5本地存储等同类轻量化缓存技术，用途与Cookies一致，您可随时清理本地缓存数据。
我们建议若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得其父母或监护人的同意，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。若平台不慎收集未成年人敏感信息，监护人可联系我们申请删除。
本隐私政策适用于志愿无忧及其关联公司提供的所有服务。但是不包括附有独立隐私政策的第三方服务。
1、第三方SDK、外链网站、平台内第三方服务由对应主体独立管控个人信息，适用其自身隐私政策，本政策不对其信息处理行为负责；
2、平台内广告合作机构独立收集信息行为，不受本政策约束。
1.我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，政策更新后会在APP公告栏发布最新版本；涉及重大条款变更时，将通过弹窗、邮件向用户专项通知。您继续使用APP即视为认可更新后的隐私政策。
当您有任何疑问、意见或建议时，可以将您的问题发送至志愿无忧account@yic8.cn或邮寄到如下地址【收件人：重庆车宝宝科技有限公司 地址：重庆市高新区虎溪街道大学城南路22号2幢24-11（收）邮编：401120】我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
我们所接入的第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能，我们将这些具有个人信息收集功能的第三方SDK完整公示如下，第三方采集行为受其自身隐私政策约束：
公司名称：腾讯科技（深圳）有限公司
隐私政策：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
收集的个人信息类型、字段：MAC地址、androidID、GUID、网络信息；SIM卡相关标识、IMEI、IMSI由第三方自主管控，用户可通过系统权限限制读取
公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
用途目的：用户行为统计分析、社会化分享、智能认证一键登录、反作弊风控服务
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
【重点明示】该SDK优先采集合规匿名OAID作为设备标识；同时SDK自身存在读取IMEI、MAC、Android ID、SIM卡IMSI、ICCID等设备标识能力，相关采集由第三方逻辑自主控制；
收集目的：唯一标识设备、统计APP激活、使用频次、崩溃数据、风控反作弊，用于优化产品体验、识别异常设备；
用户授权说明：您有权在系统设置中关闭设备标识符相关权限；关闭后友盟统计、反作弊功能无法正常运行，但APP登录、填报、支付、分享等全部核心业务功能不受任何影响。
公司名称：腾讯科技（深圳）有限公司
隐私政策：https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
使用场景：使用微信授权登录、完成微信支付、分享内容至微信时
收集信息类型：设备通用基础信息、网络信息
使用目的：帮助用户在应用内使用微信支付，微信授权登录，内容分享至微信
公司名称：阿里巴巴（蚂蚁集团）
隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
使用场景：发起支付宝支付流程时
信息获取：支付场景所需OAID、网络、设备基础型号系统信息；IMEI、IMSI、MAC、WIFI参数等由支付SDK自主采集用于交易风控
使用目的：支付核验、交易风控、保障支付资金安全
公司名称：腾讯科技（深圳）有限公司
隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
使用场景：APP崩溃、异常报错日志采集
收集个人信息类型：日志信息、匿名设备ID、联网信息、系统名称、系统版本、设备型号
使用目的：异常崩溃还原、程序错误定位与版本优化
使用场景：读取合规匿名OAID
收集个人信息类型：仅OAID
使用目的：设备唯一性核验、风控识别；您可拒绝授权该权限，仅设备核验功能失效。
涉及个人信息：匿名设备标识、IP地址、网络信息、本机手机号
使用目的：本机号码免密一键登录
使用场景：用户主动点击手机号一键登录按钮时触发
合作方主体：中移互联网有限公司
收集方式：SDK主动采集（仅用户主动发起登录时）
隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
涉及个人信息：IP地址、本机手机号、网络信息
使用目的：本机号码免密一键登录
使用场景：用户主动点击手机号一键登录按钮时触发
合作方主体：中国联合网络通信有限公司
隐私政策：https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
涉及个人信息：本机手机号、IP地址、网络信息
使用目的：本机号码免密一键登录
使用场景：用户主动点击手机号一键登录按钮时触发
合作方主体：天翼数字生活科技有限公司
隐私政策：https://e.189.cn/sdk/agreement/show.do?order=2&type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=
功能用途：AI流式对话交互
涉及个人信息：匿名设备标识符、IP地址、网络信息
使用目的：流式分段返回AI回答内容，提升对话加载体验
您可以通过登录志愿无忧APP账户，在“我的--我的设置--账号安全”中更换您的手机号或微信号；如果需要注销账号，则在“我的--点击头像--登录--设置--注销账号”提交即可。
（1）如发现您的信息有误，您可以根据页面提示自助修改您的信息，您也可以联系客服电话 16623385015 或通过App内“我的-客服”提交您的修改意愿，将会有客服回复并为您更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过身份验证方可修改已认证的姓名或已绑定的手机号码；
（2）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
e.如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们同意您的删除请求，我们还将同步通知通过我们获得您个人信息的第三方实体，要求其及时删除，法律法规另有规定或该实体已获得您独立授权的除外。
我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息。操作时我们会核验身份，保障账户安全。
如您想撤回权限授权（设备标识、存储、位置、通讯录、相机、麦克风、推送通知等），可直接在手机系统应用设置找到「志愿无忧」关闭对应权限；
针对友盟SDK OAID设备标识权限：关闭后仅统计、反作弊功能失效，APP正常使用不受影响；撤回授权不影响此前已合法开展的信息处理行为。
提交信息修改、删除、授权撤回申请后，核验身份完毕15个工作日内回复处理结果；无合理依据的重复申请、过度技术诉求，我方有权拒绝处理。
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您可在APP设置内一键关闭个性化推荐，关闭后仅展示通用内容，不会影响基础功能使用。
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